Команда Сургутского района разработала платформу «Торум» и запустила четыре ИИ-сервиса для автоматизации рабочих процессов администрации. Практический опыт цифровой трансформации муниципального управления представляют на региональных и всероссийских площадках.

Развитие цифровых технологий и внедрение искусственного интеллекта в муниципальное управление – одно из приоритетных направлений работы Сургутского района. Стратегический вектор цифровой трансформации задает глава Сургутского района АндрейТрубецкой, поддержка которого позволила перейти от идеи создания собственных ИИ-инструментов к разработке и внедрению работающих сервисов.

Александр Романюк, заместитель директора управления информационных технологий и цифрового развития администрации Сургутского района, представил доклад «Разработка муниципальных ИИ-сервисов» на сессии «Отечественные цифровые платформы в работе органов власти» в Тюмени. Основное внимание было уделено практическому опыту команды: выбору процессов для автоматизации, разработке решений, защите данных и обучению пользователей.

Так же руководитель команды примет участие в очном этапе Всероссийского конкурса «Молодые стратеги России» в Санкт-Петербурге. В секции «Стратегия цифровой трансформации» он представит тему «Торум. Стратегия цифрового развития Сургутского района на период с 2026 по 2030 год».

Сервисы помогают автоматизировать повторяющиеся операции, сокращать время подготовки и проверки документов, а также сопоставления данных.

– Начинайте с «боли», а не с технологии: задача не «внедрить ИИ», а найти, где сотрудникам тяжело каждый день,– отмечает Александр Романюк.

Внедрение искусственного интеллекта в работу администрации требует не только технологических решений, но и соблюдения требований информационной безопасности. Поэтому сервисы разрабатываются совместно с профильными подразделениями, тестируются и дорабатываются с учётом замечаний пользователей.

– Наша задача как управления – сделать так, чтобы технологии работали. И работали безопасно. Мы обеспечиваем закрытый контур, обучаем сотрудников и следим за тем, чтобы каждый сервис проходил проверку на соответствие требованиям информационной безопасности, – отмечает начальник управления информационных технологий и цифрового развития Ольга Акинина.

Работа над развитием платформы продолжается. Сейчас команда разрабатывает инструменты для контроля исполнения поручений и обработки обращений граждан. В перспективе планируется создание цифровых сервисов для жителей, а также расширение доступа к решениям для поселений и учреждений Сургутского района.